Última actualización: 31 de enero 2023
En primer lugar, agradecemos su confianza en nosotros al utilizar Vuelapar. Es verdad cuando decimos que nos tomamos en serio tu privacidad y nos comprometemos a proteger y salvaguardar los datos personales que nos proporciones.
Esta página describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos personales cuando utiliza nuestro servicio. También le indica y tus derechos de privacidad y cómo la ley le protege. Al utilizar el servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política de privacidad.
¡Observación!
Las reservas de algunos de los servicios de estacionamiento ofrecidos se realizan directamente a través de la herramienta de reserva integrada de nuestro socio Mobian (un nombre comercial de Sky Park Airport Parking Services BV). Por tanto, las reservas y los pagos se realizan directamente con Mobian y, por eso, se aplica la política de privacidad de Mobian .
Le informaremos qué condiciones aplican en el momento de realizar su reserva. Las condiciones aplicables se pueden renovar o cambiar en cualquier momento sin obligación de informar a los usuarios. En todo momento está sujeto a las condiciones que se apliquen en ese momento.
ROOSH - una marca de ROOSH Platforms B.V (una empresa bajo la ley holandesa) También se comercializa con el nombre Vuelapar, en lo sucesivo denominado Vuelapar, 'nosotros' o 'nos'.
Torenallee 20
5617 a. C. Eindhoven
Los Países Bajos
Cámara de Comercio: 86903039
IVA: NL857934594B01
Sin la información no podemos ayudarte a reservar un excelente servicio de estacionamiento, por lo que cuando utiliza nuestros servicios, hay ciertas cosas que te pedimos. Además de esto, también utilizamos diferentes herramientas de seguimiento que nos proporcionan información que nos ayuda mejorar nuestra página web.
Durante el uso de nuestro servicio, es posible que te pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:
Usted nos proporciona la mayoría de los datos que recopilamos directamente cuando utiliza VUELAPAR. Los datos se recopilan y procesan cuando:
Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el servicio. Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (dirección IP ), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro servicio o cuando accede al servicio a través de un dispositivo móvil.
3.3 Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información con el fin de mejorar nuestro servicio.
Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o de "sesión". Las cookies persistentes permanecen en su ordena personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.
Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se establecen a continuación:
Estas cookies son esenciales para ofrecerte los servicios disponibles a través del sitio web y para permitir el uso de algunas de tus características. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar, y solo usamos estas cookies para brindarle esos servicios.
Estas cookies nos permiten recordar decisiones que toma cuando se utiliza el sitio web, tales como recordar tus datos de acceso o la preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar tus preferencias cada vez que utiliza el sitio web.
Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza un sitio web, como las páginas que visitó y qué enlaces que ha hecho clic. Ninguna de esta información se puede utilizar para identificarlo. Todo está agregado y, por tanto, anonimizado. Su único propósito es mejorar las funciones del sitio web. Esto incluye cookies de servicios de análisis de terceros siempre que las cookies sean para uso exclusivo del propietario del sitio web visitado.
Estas cookies rastrean su actividad en línea para ayudar a los anunciantes a ofrecer publicidad más relevante o para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio. Estas cookies pueden compartir esa información con otras organizaciones o anunciantes. Se trata de cookies persistentes y casi siempre de procedencia de terceros.
Además, en esta política que describen específicamente qué usamos estas cookies y cómo de exclusión de determinadas cookies.
La razón principal por la que solicitamos tus datos personales es para ejecutar nuestro servicio para que pueda reservar un servicio de estacionamiento en línea y el proveedor del servicio sepa que usted está utilizando su servicio. Usamos tus datos personales para varias cosas para asegurarnos de que obtenga el mejor servicio posible, que incluyen:
La ley de protección de datos nos exige basarnos en algunos motivos legales para procesar su información personal. Consideramos que los fundamentos legales a continuación son relevantes para el procesamiento de tus datos.
Hay diferentes partes integradas en nuestros servicios. La razón principal por la que compartimos tus datos es para proporcionar a nuestros proveedores de servicios la información relevante para completar su reserva de servicio de estacionamiento. Podemos compartir y nuestra información personal en las siguientes situaciones:
Los proveedores de servicios de estacionamiento están igualmente obligados a implementar medidas para proteger tus datos personales y cumplir con la legislación de protección de datos aplicable.
Todos los proveedores de servicios de terceros se describen en el capítulo 7, "Aplicaciones de terceros".
Hay ciertos terceros que reciben tus datos personales para ayudarnos a brindarle el mejor servicio. Estas partes se mencionan a continuación, incluido por qué usamos tus servicios y qué datos pueden recibir.
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Usamos GTM para incluir las siguientes herramientas de seguimiento:
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La información recopilada por Google Analytics, incluida su dirección IP, se anonimizará antes de enviarse a los servidores de Google cuando se tenga la configuración adecuada. Para obtener más información sobre la función de anonimización de IP, siga este enlace: https://support.google.com/analytics/answer/2763052
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Mouseflow puede registrar tus clics, movimientos del mouse, desplazamiento, rellenos de formularios (pulsaciones de teclas) en campos no excluidos, páginas visitadas y contenido, tiempo en el sitio, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (escritorio / tableta / teléfono), resolución de pantalla, visitante tipo (primera vez / que regresa), referente, dirección IP anónima, ubicación (ciudad / país), idioma y metadatos similares. Mouseflow no recopila información en las páginas donde no está instalado, ni rastrea ni recopila información fuera de su navegador web.
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Usamos Sentry para rastrear y registrar errores que ocurren en nuestro sitio web. Este es un servicio proporcionado por Functional Software, Inc., 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107 United States.
Sentry cobro revertido es pequeña pieza es de los datos por lo que son capaces de resolver el problema y para darle la mejor experiencia posible durante su próxima visita. Los datos almacenados están relacionados con su dispositivo mientras visita la página. No se comparte información de identificación personal con la entrada S , ya que recomiendan en su política de privacidad de seguridad que se puede encontrar aquí https://sentry.io/privacy/
Para enviar confirmaciones por correo electrónico, utilizamos Sendgrid como servicio de proveedor de correo. Sendgrid es un servicio de Twilio Inc., 645 Harrison Street 3rd Floor San Francisco, CA 94107 United States.
Sendgrid recibe y procesa en nuestro nombre los datos necesarios para enviar la confirmación de la reserva, en particular la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el nombre del dispositivo. Estos datos se procesan en servidores en EE. UU. Sendgrid está certificado según el "escudo de privacidad". El “escudo de privacidad” es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y los EE. UU. Para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en EE. UU.
Tenemos un acuerdo con SendGrid que asegura que cumplen con los mismos estándares de seguridad que nosotros cuando el procesamiento y almacenamiento de datos personales.
Puede encontrar más información sobre Sendgrid y su política de privacidad aquí: https://www.twilio.com/legal/privacy
Para fines de servicio al cliente, utilizamos Freshdesk, un servicio de Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA. Cuando se comunique con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web, los datos que nos proporcione al contactar, se almacenarán en Freshdesk para procesar la solicitud de contacto. Para la gestión de la relación con los clientes utilizamos Freshsales, que también es un servicio de Freshworks. Cuando envías un formulario de socio o cuando te pones en contacto directamente con nosotros para asociarte con nuestra plataforma, almacenamos tus datos personales en esta herramienta.
Freshworks asegura que procesa los datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y garantiza que los derechos de los usuarios están afectados.
Puede encontrar más información sobre Freshdesk y la protección de datos aquí: http://freshworks.com/privacy
HiPay es un proveedor de servicios de pago de terceros que nos permite procesar los pagos en línea. HiPay es un procesador de pagos autorizado por la ACPR que recibe los datos personales directamente de usted cuando realiza un pago a través de nuestra plataforma. Tenemos un acuerdo con HiPay que garantiza que cumplen con todas las normas de seguridad necesarias, como la PSD2 y el cumplimiento de la PCI para procesar y almacenar tus datos personales de forma segura.
HiPay SAS está registrada en Francia con el número de empresa SIREN: 390 334 225 y tiene su domicilio social en 6 Place du Colonel Bourgoin, 75012 París Francia
Contamos con procedimientos para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de datos personales.
Sus datos se almacenan en varias bases de datos dentro de la Unión Europea. Debido a esto, se aplican estrictas medidas de seguridad, como un certificado SSL. Esto asegura que tus datos estén encriptados entre el servidor y su navegador web.
Sus datos no se conservarán más tiempo del necesario para el propósito para el que fueron recopilados. Cuando ya no sea necesario conservar tus datos, los eliminaremos o solo se utilizarán de forma anónima para análisis internos.
Eliminamos los datos de clientes inactivos después de 7 años. Estamos obligados a conservar tus datos durante este período para cumplir con nuestras obligaciones legales con las autoridades fiscales.
Nosotros también vamos a retener los datos de uso con fines de análisis internos. Los datos de uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.
Su información, incluidos los datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede ser transferida y mantenida en bases de datos ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Usted da consentimiento a esta política de privacidad seguido de su presentación de dicha información representa la aceptación de la transferencia.
Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de tus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.
De acuerdo con la ley de protección de datos de la UE, tiene ciertos derechos que nos gustaría que conociera.
También tiene derecho a presentar una queja sobre la forma en que manejamos tus datos personales. Puede enviar esto enviando un correo electrónico a info@vuelapar.es.
Si no está satisfecho con la forma en que manejamos tus datos, también puede comunicarse con la AUTORIDAD LOCAL DE PRIVACIDAD
Incluya un enlace a la autoridad correspondiente:
Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.
Se le recomienda que revise esta Política de privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a esta Política de privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.
Si tiene preguntas sobre la declaración de privacidad de nuestra empresa, los datos que tenemos sobre usted o si desea ejercer uno de tus derechos de protección de datos, envíenos un correo electrónico a info@vuelapar.es o escríbanos a ROOSH., Torenallee 20, 5617 BC, Eindhoven.
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